{"id":13,"date":"2026-01-16T17:03:18","date_gmt":"2026-01-16T17:03:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mkreborns.com\/?page_id=13"},"modified":"2026-01-28T02:12:14","modified_gmt":"2026-01-28T02:12:14","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mkreborns.com\/sl\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Vra\u010dila in vra\u010dila"},"content":{"rendered":"<p>Ob <strong>Mk Reborns<\/strong>, posve\u010damo se ustvarjanju visokokakovostnih prerojenih pun\u010dk, od katerih je vsaka premi\u0161ljeno izdelana tako, da je edinstvena, izrazna in izjemno realisti\u010dna. \u010ce va\u0161 nakup ne izpolnjuje pri\u010dakovanj, vas vljudno vabimo, da se obrnete na na\u0161o ekipo za pomo\u010d strankam na <strong><a href=\"mailto:support@mkreborns.com\">support@mkreborns.com<\/a><\/strong> brez odla\u0161anja. Vsaka zahteva se oceni individualno in glede na specifi\u010dne okoli\u0161\u010dine se sprejmejo ustrezne re\u0161itve.<\/p>\r\n\r\n\r\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Preklic naro\u010dila<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Po oddaji naro\u010dila se lahko takoj za\u010dne priprava ali odprema va\u0161e prerojene pun\u010dke. <strong>Ko je naro\u010dilo odposlano, preklic ni ve\u010d mogo\u010d.<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\u010ce je va\u0161e naro\u010dilo <strong>\u0161e ni vstopil v fazo po\u0161iljanja<\/strong>, lahko oddate zahtevo za preklic <strong>v 24 urah od nakupa<\/strong>. Stranke morajo izpolniti uradni obrazec za preklic. Na\u0161a ekipa za podporo vas bo vodila skozi postopek od za\u010detka do konca.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Razpored vra\u010dil ob odpovedi<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>\u2705 <strong>V 12 urah (pred odpremo):<\/strong> A <strong>Odbitek za obdelavo 10%<\/strong> velja, ki krije ban\u010dne stro\u0161ke in stro\u0161ke spletnih pla\u010dilnih transakcij.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>\u2705 <strong>V 24 urah:<\/strong> <strong>85% vrednosti naro\u010dila<\/strong> bo povrnjen.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>\u2705 <strong>V 48 urah:<\/strong> <strong>70% vrednosti naro\u010dila<\/strong> bo povrnjen.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>\u274c <strong>Po odpremi:<\/strong> Odpovedi niso sprejete.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Pomembno obvestilo:<\/strong><br \/>Vra\u010dilo naj bi prispelo v 10\u201320 delovnih dneh, odvisno od \u010dasa obdelave v banki. Samo zahteve za preklic <strong>oddano v 24 urah po nakupu in izrecno odobreno s strani na\u0161e <a href=\"https:\/\/www.mkreborns.com\/sl\/contact-us\/\">podporna ekipa<\/a><\/strong> bo \u0161telo za veljavno.<\/p>\r\n\r\n\r\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Spremembe odredbe<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Strankam toplo priporo\u010damo, da pred nakupom skrbno preverijo vse specifikacije lutke.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>\u2705 <strong>V 12 urah od naro\u010dila:<\/strong> Spremembe se lahko zahtevajo za <strong>enkratna pristojbina za spremembo v vi\u0161ini $19 USD<\/strong>.<br \/>Za nadaljevanje oddajte zahtevo prek na\u0161ega <strong>Kontaktirajte nas<\/strong> obrazec.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>\u274c <strong>Po 12 urah:<\/strong> Naro\u010dila so obi\u010dajno zapakirana in postavljena v \u010dakalno vrsto za odpremo, zaradi \u010desar nadaljnje spremembe niso mogo\u010de.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Manjkajo\u010di artikli v naro\u010dilu<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Zaradi logisti\u010dnih in embala\u017enih razlogov se lahko dolo\u010dena naro\u010dila odpremijo v <strong>ve\u010d po\u0161iljk<\/strong>.<br \/>Na primer, prerojena lutka in pripadajo\u010di dodatki se lahko po\u0161ljejo lo\u010deno in prispejo ob razli\u010dnih \u010dasih.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\u010ce je potreben prevzem na po\u0161tni postaji, se prepri\u010dajte, da imate <strong>vse ustrezne sledilne \u0161tevilke<\/strong>. V primeru kakr\u0161ne koli negotovosti vam je na\u0161a ekipa za podporo na voljo.<\/p>\r\n\r\n\r\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Upravi\u010denost do vra\u010dil in povra\u010dila denarja<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Spo\u0161tujemo stroge standarde kakovosti. Vra\u010dila ali zamenjave so dovoljene. <strong>samo pod naslednjimi pogoji<\/strong>:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sprejemljive okoli\u0161\u010dine<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>\u2705 <strong>Po\u0161kodba, nastala pred uporabo ali med prevozom<\/strong><\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>\u2705 <strong>Prejel sem napa\u010den artikel:<\/strong><br \/>\u010ce dostavljena pun\u010dka ne ustreza va\u0161emu naro\u010dilu, prosimo, oddajte <strong>jasen videoposnetek o razpakiranju<\/strong> prikaz:\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Lutka<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Glava<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Nalepka za po\u0161iljanje<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Zunanja embala\u017ea<br \/>Po preverjanju bo organizirana zamenjava.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>\u2705 <strong>Izgubljena po\u0161iljka:<\/strong><br \/>V primeru izgube med prevozom, prosimo, da vlo\u017eite zahtevek pri prevozniku in nas o tem nemudoma obvestite.<br \/>Ve\u010dina paketov zahteva\u00a0<strong>podpis odrasle osebe ob dostavi<\/strong>; Priporo\u010dljivo je skrbno sledenje.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>\u2705 <strong>Pomisleki glede proizvodnje ali kakovosti:<\/strong><br \/>\u010ce ob prvem odprtju paketa odkrijete kakr\u0161ne koli napake, prosimo, spro\u017eite postopek vra\u010dila <strong>v 12 urah po dostavi<\/strong>.<br \/>Pri oddaji poro\u010dila o te\u017eavi z izdelkom je potreben fotografski ali video dokaz neodprte embala\u017ee in postopka razpakiranja.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Nevra\u010dilni in nevra\u010dljivi primeri<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>\u274c Prerojena lutka je bila <strong>uporabljeno ali obravnavano preko meja pregleda<\/strong>.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>\u274c Te\u017eave so <strong>ni bilo prijavljeno v 12 urah po prejemu<\/strong>, skupaj z jasnimi vizualnimi dokazi.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>\u274c Nezadovoljstvo po uporabi. Reborn pun\u010dke veljajo\u00a0<strong>osebni predmeti<\/strong> in jih po uporabi ni mogo\u010de prodati naprej.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>\u274c Zahteve, podane po odprtju paketa, razen \u010de so odobrene zaradi potrjenih napak v kakovosti.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>\u274c Napake pri dostavi zaradi <strong>napake, ki jih je posredovala stranka<\/strong>, vklju\u010dno z napa\u010dnimi ali nepopolnimi naslovi za dostavo.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>\u274c Motnje pri dostavi zaradi dejavnikov, na katere nimamo vpliva, kot so neuspeh pri carinjenju ali naravne nesre\u010de.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Prosimo, bodite pozorni:<\/strong><br \/>Vse pun\u010dke Mk Reborns so <strong>ro\u010dno izdelana umetni\u0161ka dela<\/strong>. Manj\u0161e zna\u010dilnosti, kot so rahle \u0161ivne linije ali subtilne barvne razlike, so nelo\u010dljivo povezane z ro\u010dno izdelavo in se ne \u0161tejejo za napake.<br \/>\u010ce opazite kakr\u0161ne koli manj\u0161e nepravilnosti, vas spodbujamo, da se obrnete na nas \u2013 na\u0161a ekipa vam je vedno pripravljena pomagati.<\/p>\r\n\r\n\r\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Odgovornost za vra\u010dilo po\u0161iljke<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>\u010ce se spro\u017ei vra\u010dilo za\u00a0<strong>razlogi, povezani s strankami<\/strong>, mora stranka kriti stro\u0161ke povratne po\u0161iljke, ki se razlikujejo glede na prevoznika.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>\u010ce je vrnitev posledica <strong>na\u0161a odgovornost<\/strong> (po\u0161kodovan ali napa\u010den artikel), bo Mk Reborns prevzel vse povezane stro\u0161ke povratne po\u0161iljke.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Potrebujete dodatno pomo\u010d?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\u010ce potrebujete dodatno podporo ali pojasnilo, nas kontaktirajte na:<br \/>\ud83d\udce7 <strong><a href=\"mailto:support@mkreborns.com\">support@mkreborns.com<\/a><\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Na\u0161a ekipa za pomo\u010d strankam si prizadeva odgovoriti na vsa vpra\u0161anja <strong>v 24 urah<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pri Mk Reborns se posve\u010damo ustvarjanju visokokakovostnih reborn pun\u010dk, od katerih je vsaka premi\u0161ljeno izdelana tako, da je edinstvena, izrazna in izjemna.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-13","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mkreborns.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mkreborns.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mkreborns.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mkreborns.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mkreborns.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.mkreborns.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mkreborns.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13"}],"curies":[{"name":"delovni list","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}