{"id":13,"date":"2026-01-16T17:03:18","date_gmt":"2026-01-16T17:03:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mkreborns.com\/?page_id=13"},"modified":"2026-01-28T02:12:14","modified_gmt":"2026-01-28T02:12:14","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mkreborns.com\/it\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Rimborsi e resi"},"content":{"rendered":"<p>A <strong>Mk Reborns<\/strong>, ci dedichiamo alla creazione di bambole reborn di alta qualit\u00e0, ciascuna realizzata con cura per essere distintiva, espressiva ed eccezionalmente realistica. Se il tuo acquisto non soddisfa le tue aspettative, ti invitiamo a contattare il nostro team di assistenza clienti all&#039;indirizzo <strong><a href=\"mailto:support@mkreborns.com\">support@mkreborns.com<\/a><\/strong> senza indugio. Ogni richiesta viene valutata singolarmente e vengono fornite soluzioni appropriate in base alle circostanze specifiche.<\/p>\r\n\r\n\r\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Annullamento dell&#039;ordine<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Dopo aver effettuato l&#039;ordine, la preparazione o la spedizione della tua bambola reborn potr\u00e0 iniziare tempestivamente. <strong>Una volta spedito l&#039;ordine, non \u00e8 pi\u00f9 possibile annullarlo.<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Se il tuo ordine ha <strong>non ancora entrato nella fase di spedizione<\/strong>, puoi inviare una richiesta di cancellazione <strong>entro 24 ore dall&#039;acquisto<\/strong>. I clienti devono compilare un modulo di richiesta di cancellazione formale. Il nostro team di supporto ti guider\u00e0 attraverso la procedura dall&#039;inizio alla fine.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Programma di rimborso per cancellazione<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>\u2705 <strong>Entro 12 ore (prima della spedizione):<\/strong> A <strong>Detrazione per l&#039;elaborazione 10%<\/strong> si applica, coprendo le commissioni bancarie e sulle transazioni di pagamento online.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>\u2705 <strong>Entro 24 ore:<\/strong> <strong>85% del valore dell&#039;ordine<\/strong> verr\u00e0 rimborsato.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>\u2705 <strong>Entro 48 ore:<\/strong> <strong>70% del valore dell&#039;ordine<\/strong> verr\u00e0 rimborsato.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>\u274c <strong>Dopo la spedizione:<\/strong> Non si accettano cancellazioni.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Avviso importante:<\/strong><br \/>Il rimborso dovrebbe arrivare entro 10-20 giorni lavorativi, a seconda dei tempi di elaborazione della banca. Sono ammesse solo richieste di cancellazione. <strong>inviato entro 24 ore dall&#039;acquisto ed esplicitamente approvato dal nostro <a href=\"https:\/\/www.mkreborns.com\/it\/contact-us\/\">squadra di supporto<\/a><\/strong> saranno considerati validi.<\/p>\r\n\r\n\r\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Modifiche all&#039;ordine<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Invitiamo vivamente i clienti a verificare attentamente tutte le specifiche della bambola prima di completare l&#039;acquisto.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>\u2705 <strong>Entro 12 ore dall&#039;ordine:<\/strong> Possono essere richieste modifiche per un <strong>commissione di modifica una tantum di USD $19<\/strong>.<br \/>Per procedere, invia una richiesta tramite il nostro <strong>Contattaci<\/strong> modulo.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>\u274c <strong>Dopo 12 ore:<\/strong> In genere gli ordini vengono confezionati e messi in coda per la spedizione, rendendo impossibili ulteriori modifiche.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Articoli mancanti in un ordine<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Per motivi logistici e di imballaggio, alcuni ordini potrebbero essere spediti in <strong>spedizioni multiple<\/strong>.<br \/>Ad esempio, una bambola reborn e i relativi accessori potrebbero essere spediti separatamente e arrivare in momenti diversi.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Se \u00e8 richiesto il ritiro presso un ufficio postale, assicurarsi di avere <strong>tutti i numeri di tracciamento applicabili<\/strong>. In caso di dubbi, il nostro team di supporto \u00e8 sempre a disposizione per assistervi.<\/p>\r\n\r\n\r\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Resi e ammissibilit\u00e0 al rimborso<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Manteniamo rigorosi standard di qualit\u00e0. Sono consentiti resi o sostituzioni. <strong>solo alle seguenti condizioni<\/strong>:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Circostanze accettabili<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>\u2705 <strong>Danni subiti prima dell&#039;uso o durante il trasporto<\/strong><\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>\u2705 <strong>Articolo errato ricevuto:<\/strong><br \/>Se la bambola consegnata non corrisponde al tuo ordine, ti preghiamo di inviare una <strong>video di unboxing chiaro<\/strong> visualizzazione:\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>La bambola<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>La testa<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>L&#039;etichetta di spedizione<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>L&#039;imballaggio esterno<br \/>Dopo la verifica, verr\u00e0 predisposta una sostituzione.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>\u2705 <strong>Spedizione smarrita:<\/strong><br \/>In caso di smarrimento durante il trasporto, si prega di presentare un reclamo al corriere e di avvisarci tempestivamente.<br \/>La maggior parte dei pacchi richiede\u00a0<strong>una firma di un adulto al momento della consegna<\/strong>; si consiglia un monitoraggio diligente.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>\u2705 <strong>Problemi di produzione o di qualit\u00e0:<\/strong><br \/>Se vengono rilevati difetti alla prima apertura della confezione, si prega di avviare la procedura di reso <strong>entro 12 ore dalla consegna<\/strong>.<br \/>Per inviare una segnalazione di un problema relativo a un prodotto \u00e8 richiesta la prova fotografica o video della confezione non aperta e del processo di disimballaggio.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Situazioni non restituibili e non rimborsabili<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>\u274c La bambola reborn \u00e8 stata <strong>utilizzato o maneggiato oltre l&#039;ispezione<\/strong>.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>\u274c I problemi sono <strong>non segnalato entro 12 ore dalla ricezione<\/strong>, corredato da chiare prove visive.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>\u274c Insoddisfazione dopo l&#039;uso. Le bambole reborn sono considerate\u00a0<strong>oggetti personali<\/strong> e non possono essere rivenduti dopo l&#039;uso.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>\u274c Richieste effettuate dopo l&#039;apertura del pacco, salvo approvazione a causa di difetti di qualit\u00e0 verificati.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>\u274c Mancati recapiti derivanti da <strong>errori forniti dal cliente<\/strong>, compresi indirizzi di spedizione errati o incompleti.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>\u274c Interruzioni della consegna causate da fattori al di fuori del nostro controllo, come ad esempio problemi di sdoganamento o calamit\u00e0 naturali.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Si prega di notare:<\/strong><br \/>Tutte le bambole Mk Reborns sono <strong>opere d&#039;arte artigianali<\/strong>. Piccole caratteristiche come leggere linee di cucitura o lievi variazioni di colore sono intrinseche al processo artigianale e non sono considerate difetti.<br \/>Se riscontri piccole irregolarit\u00e0, ti invitiamo a contattarci: il nostro team \u00e8 sempre pronto ad aiutarti.<\/p>\r\n\r\n\r\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Responsabilit\u00e0 della spedizione di ritorno<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Se viene avviato un reso per\u00a0<strong>motivi legati al cliente<\/strong>, il cliente dovr\u00e0 farsi carico delle spese di spedizione per il reso, che variano a seconda del corriere.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Se il reso \u00e8 dovuto a <strong>la nostra responsabilit\u00e0<\/strong> (articolo danneggiato o errato), Mk Reborns si far\u00e0 carico di tutti i costi di spedizione per la restituzione.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hai bisogno di ulteriore assistenza?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Per ulteriore supporto o chiarimenti, contattateci a:<br \/>\ud83d\udce7 <strong><a href=\"mailto:support@mkreborns.com\">support@mkreborns.com<\/a><\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Il nostro team di assistenza clienti si impegna a rispondere a tutte le richieste <strong>entro 24 ore<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Noi di Mk Reborns ci dedichiamo alla creazione di bambole reborn di alta qualit\u00e0, ognuna realizzata con cura per essere distintiva, espressiva ed eccezionalmente<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-13","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mkreborns.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mkreborns.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mkreborns.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mkreborns.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mkreborns.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.mkreborns.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mkreborns.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13"}],"curies":[{"name":"parola chiave","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}