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Envío gratuito a todo el mundo

Ofrecemos envío gratuito desde almacenes estratégicamente ubicados en el extranjero en Estados Unidos, Europa, Canadá, el Reino Unido y Australia.
Cuando el inventario local está disponible, los artículos se envían desde la instalación más cercana para garantizar una entrega más rápida.

Tiempo estimado de entrega (artículos en stock)

Los Ángeles, Estados Unidos
Estados Unidos (Alaska y Hawái requieren un recargo aproximado de 100 USD)
 3–5 días hábiles
Almacenes de la UE (Alemania/Polonia) La mayoría de los países de la UE y algunos países del EEE 3–10 días hábiles
Vancouver Canadá 3–5 días hábiles
Sídney Australia 3–7 días hábiles
Reino Unido Reino Unido 3–7 días hábiles
Nota: La mayoría de los pedidos se procesan y envían en un plazo de 48 horas. El plazo de entrega promedio es de 3 a 5 días hábiles, salvo circunstancias excepcionales.

Aduanas y aranceles

Si el stock local no está disponible, los artículos pueden enviarse desde otro país.
En casos limitados, se puede solicitar a los destinatarios que colaboren con el despacho de aduanas o los derechos de importación.
Para Noruega, Suiza, Islandia y México, el despacho de aduana y los impuestos aplicables son responsabilidad exclusiva del destinatario.

Seguimiento de pedidos

Una vez enviado, se enviará un correo electrónico de confirmación con detalles de seguimiento.
La información de seguimiento puede requerir hasta 48 horas para actualizarse.

Envíos divididos

Los pedidos que contienen varios artículos pueden llegar en paquetes separados.
Si una parte de su pedido llega primero, los artículos restantes aún estarán en tránsito.

Problemas de entrega

  • Marcado como entregado pero no recibido: Comuníquese con el mensajero inmediatamente y envíe un correo electrónico [email protected].
  • Artículos dañados: documente el daño con fotografías o videos claros y luego presente un reclamo al servicio de mensajería.
  • Artículos incorrectos: proporcione evidencia fotográfica y de video, y nuestro equipo de atención al cliente resolverá el problema lo antes posible.

Devoluciones y cambios

Por favor, póngase en contacto [email protected] antes de iniciar cualquier devolución.
No se aceptarán devoluciones no autorizadas ni entregas rechazadas.
Los artículos deben permanecer sin usar y con el embalaje protector interior sin abrir.
Consulte nuestra Política de devoluciones completa para conocer las condiciones detalladas.